B2B email marketing 工具：Activecampaign 重點功能快速簡介

Activecampaign 是我們使用過電子豹，EZmail， 第三套電子郵件行銷服務。由於我們希望將來的電子郵件服務能提供簡單的 CRM 功能，所以除了系統提供的基本欄位以外，還能提供自訂欄位服務，加上ActiveCampaign，強大的自動行銷功能，以及彈性的價格設計，發信量越大的公司，理論上更便宜，Active Campaign 收費是以匯入email 數量計價，綜合以上兩大需求 ，所以它就成為公司第三套的電子郵件服務商。

首先按照兩大評估重點，簡單介紹自訂欄位功能：

匯入之後的畫面，系統會自動 Mapping Excel 的欄位，同時也會提供標準欄位之外的自訂欄位名稱，如果原始資料儲存的欄位比較多，自訂欄位，是相當有彈性的一個功能。

另一個部分是價格：

Activecampaign 的收費是基於匯入email 數量作為收費標準，沒有發信次數的上限。

大部分的電子郵件服務商都是以發信次數作為收費標準，一個一mail 發信10 次，系統商就收10次的費用。對於發信量大的公司相當的實惠且有彈性。

其次是Activecampaign 管理資料的方式：

它是以List / Contacts / Tag 管理資料，任何一筆匯入的資料都可以事先按照名單的屬性建立List ，匯入後針對不同的email 性質 / 節慶 / 使用者行為，發給不同的 List。 

Activecampaign 有六大功能區，圖示是六大功能區的使用畫面，將來會一一針對各個功能向各為介紹更詳細的功能：

Contact：

匯入客戶資料後的所有資訊都會儲存在Contacts 中。

Campaigns：

發送電子報的第一步，必須先建立Campaign name，在此建議 Campaign name 的命名最好要建立規則，方便將來資料的分析以及資訊的查找，命名規則可以是時間+活動名稱+發送標題，只要規則方便記憶即可。

Automation：

這是它最強大的功能之一，我認為它的應用不僅僅限於Welcome letter，或是購物車未結帳的email提醒功能，automation 可以應用的場景超過你的想像，一件切記，使用automation 前最好先簡單匯出 user flow，測試後再啟動設定。

List：

跟多數的電子郵件發送服務相同，都有名單群組的功能，可事先將名單按照特性分類後，再一一的匯入，將來可以按照名單群組特性的差異，設計不同的電子報或是eDM 內容，針對不同名單受眾達到有效的溝通。

Forms：

在設計表單時，都需要先開出資料欄位的需求，工程師才能按照需求規劃資料庫的欄位，Activecampaign 內建了表單可供使用者新增出符合需求的表單，而這個表單還能寄送出email 驗證信，甚至，可以設定當表單新增一筆資料後，以郵件通知聯絡人等設定，而它的表單功能可以高度跟網站/Facebook/wordpress 整合，也可以提供URL 型式。

Reports：

所有發出eDM或是電子報的功能，發送後都可以在這裡找到發送紀錄，包含發信數，開信率，點擊率等數據。

總體而言，Activecampaign 是個功能強大的電子郵件服務軟體，它超越多數我曾經使用過的電子郵件服務，可自訂欄位的資料匯入功能是截至目前為止，只有少數電子郵件服務能做到自訂欄位匯入。強大的 Automation 功能，可以針對訪客或是電子報訂戶設計出具互動性的郵件內容。彈性的價格方案( Activecampaign 是以email 匯入筆數作為計價標準 ) 對於大量發送的使用者或是企業不失另一個選擇，唯獨Acticecampaign 的功能強大，但複雜性高於目前坊間電子服務商，所以需要花時間了解其架構後搭配企業的電子報發送方式才能有效地將Activecampaign 邊際功能發揮到最大。